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Modula4 expandiert und er├Âffnet B├╝ro in New York City┬á

Um unsere Kunden im ganzen Land besser bedienen zu k├Ânnen, haben wir ein B├╝ro in New York City er├Âffnet. Da wir mehr Kunden an der Ostk├╝ste und im Mittleren Westen gewinnen, k├Ânnen wir mit unserem neuen B├╝ro diese Kunden besser bedienen und haben mehr Gelegenheit, sie pers├Ânlich zu treffen.

Das New Yorker B├╝ro befindet sich in Manhattan, 157 Columbus Ave., New York, NY 10023. Die Telefonnummer lautet +1 (646) 687-5490. Unser US-Hauptsitz befindet sich weiterhin in der San Francisco Bay Area in San Rafael, Kalifornien.

Neue Partnerschaft in Australien

Modula4 hat unsere Partnerschaft mit Work-in-Progress (WIP), einer in Cairns ans├Ąssigen DAM-Beratungsfirma mit Schwerpunkt auf Canto Cumulus, offiziell gemacht. WIP bietet Support, Beratung und technischen Service f├╝r Modula4-Kunden in Australien und im gesamten asiatisch-pazifischen Raum. WIP bietet seinen eigenen Kunden auch Modula4-Produkte und -Anpassungen an. WIP-Gesch├Ąftsf├╝hrer Robert Krause hat zuvor f├╝r DataBasics, Modula4 und Canto gearbeitet.

Und weitere Nachrichten aus Down Under: wir haben die Verm├Âgenswerte von Aimtec, einem DAM-Reseller und Entwickler mit Sitz in Greensborough, VIC, erworben. Aimtec war zuvor Canto-zertifizierter Platin-Partner und etablierte marktf├╝hrende Funktionen im Bereich Digital Asset Management und insbesondere in der Entwicklung kundenspezifischer DAM-Systeme rund um Canto Cumulus. Aimtec hat L├Âsungen an einige der f├╝hrenden australischen Unternehmen und Regierungsbeh├Ârden geliefert. Es ist zudem der Entwickler von ZoomA, einem Tool, mit dem Benutzer schnell feine Details in von Cumulus verwalteten Assets sehen k├Ânnen. Alle Produkte und Vertr├Ąge von Aimtec sind jetzt Eigentum von Modula4.

Neue Schl├╝sselposition in Berlin besetzt

Lutz Heymann, ehemals Heymann Consulting, ist als Senior Consultant beim Berliner B├╝ro von Modula4 eingestiegen. Mit seiner umfassenden DAM-Erfahrung und seinem umfassenden Cumulus-Produktwissen unterst├╝tzt Lutz unseren wachsenden Kundenstamm in Deutschland und in ganz Europa. Lutz hilft Modula4-Kunden mit Strategien, Schulungen, Konfigurationen und anderen Services, damit sie ihre Canto Cumulus-Systeme optimal nutzen k├Ânnen.

Plan Now or Pay Later: Artikel von Michael Gellner, CTO von Modula4, im Journal of Digital Media Management

Der Beitrag „Plan Now or Pay Later: Sustainable Design Ideas for Digital Asset Management“, gemeinsam verfasst von Michael Gellner, CTO von Modula4, und David Diamond, Autor des DAM Survival Guide, wird in der neuesten Ausgabe des Journal of Digital Media Management ver├Âffentlicht.

„Plan Now or Pay Later“ erscheint als Leitartikel in Band 7, Nr. 1 (Herbst 2018) der Zeitschrift unterst├╝tzt Unternehmen dabei zu bestimmen, welche Prozesse in ihrem DAM-System automatisiert werden m├╝ssen, um gr├Â├čtm├Âgliche Zeit- und Kostenersparnisse zu erzielen. Dies erm├Âglicht es ihnen, die Benutzerfreundlichkeit ihrer DAM-Systeme zu maximieren, indem sich wiederholende manuelle Aufgaben entfernt werden, ohne das System unn├Âtig unflexibel zu machen.

Das Journal of Digital Media Management ist das wichtigste peer-reviewed Fachjournal f├╝r alle, die mit der Erfassung, Speicherung und effektiven Anwendung digitaler Medienressourcen befasst sind.

Kopien des Artikels k├Ânnen hier heruntergeladen werden.
 

Auto-Tagging – neues Feature f├╝r die DAM4 Plattform

Modula4 stellt AI Auto-Tagging vor, ein neues Feature f├╝r die DAM4 Plattform. Mit Hilfe k├╝nstlicher Intelligenz (AI) analysiert Auto-Tagging Bilder, um Metadaten-Tags vorzuschlagen. Die Tags basieren auf dem, was im Bild zu sehen ist, und was aus dem Kontext abgeleitet werden kann. Es identifiziert zudem die dominierenden Farben.

Hinter AI Auto-Tagging steht Clarifai, der f├╝hrende AI-Image-Tagging-Service. Clarifai bietet einen kostenlosen Basisservice mit zus├Ątzlichen Paketen f├╝r High-Volume-Tagging. Mit ihrem fortschrittlichen maschinellen Lernsystem analysieren Clarifai Abermillionen von Bildern, um ihre st├Ąndig wachsende Referenzbasis aufzubauen.

AI Auto-Tagging ist ebenfalls in einer Custom Edition verf├╝gbar, mit der Sie die Bilderkennung und das Tagging anhand Ihrer eigenen Bilder trainieren k├Ânnen. Dies perfektioniert die Bildanalyse f├╝r die spezifischen Bed├╝rfnisse Ihrer Organisation.

AI Auto-Tagging ist in der DAM4-Plattform enthalten oder separat als Add-on f├╝r Cumulus erh├Ąltlich.

Erfahren Sie hier mehr ├╝ber AI Auto-Tagging, oder fragen Sie Modula4.

Modula4 besetzt Schl├╝sselpositionen

Modula4 hat sein Team k├╝rzlich um zwei Schl├╝sselpositionen erweitern k├Ânnen.

Juan Visperas, Senior Account Manager
Juan kommt zu uns von Canto, wo er mit kurzen Unterbrechungen seit 1998 gearbeitet hat. Bei Canto unterst├╝tze er Kunden bei der Wahl der f├╝r sie optimalen Softwarel├Âsung, mit der sie ├╝ber Jahre hinweg erfolgreich arbeiten konnten.

Steffi Kahra, UX Designer
Als unabh├Ąngige Beraterin stellte Steffi ihre UI / UX- und Design-Expertise in den Dienst von Kunden wie Sony, den World Wildlife Fund, T-Systems, McCann-Erickson und. . . Modula4! Jetzt als festes Teammitglied von Modula4 wird Steffi daf├╝r sorgen, dass die Nutzererfahrung unserer Produkte und Anpassungen ihresgleichen suchen werden.

Erfahren Sie mehr ├╝ber Juan, Steffi und den Rest des Modula4-Teams.

Sollten wir Vertriebsingenieure ausmustern?

 

Vertriebsingenieure helfen Herstellern, ihre Produkte zu verkaufen. Aber helfen sie den Kunden, die L├Âsungen zu bekommen, die sie ben├Âtigen?

Enterprise-Systeme sollten auf die individuellen Bed├╝rfnisse der jeweiligen Organisation zugeschnitten werden. Auf der Suche nach einem Enterprise-System m├╝ssen viele technische Faktoren ber├╝cksichtigt werden, damit diese Bed├╝rfnisse umfassend befriedigt werden. Das ist eine Aufgabe f├╝r den Vertriebsingenieur. Vertriebsingenieure stellen detaillierte Informationen ├╝ber Funktionen, Leistung und andere technische ├ťberlegungen bereit und demonstrieren gleichzeitig, wie die Produkte Ihres Unternehmens die gew├╝nschte L├Âsung f├╝r den potentiellen Kunden darstellen. Der Job des Vertriebsingenieurs ist jedoch mitnichten so angelegt, dass die Interessen des Kunden im Fokus stehen, sondern der Abschluss des Verkaufs.

Dies jedoch bedeutet einen Interessenkonflikt. Manchmal besteht erheblicher Druck, zu viel zu versprechen, nur um den Verkauf abzuschlie├čen. Sobald der Verkauf unter Dach und Fach ist, liegt es in den H├Ąnden der Systemintegratoren, die Versprechungen des Vertriebsingenieurs wahr werden zu lassen. Und das bedeutet dann auch mitunter dem Kunden klar zu machen, dass er nicht das bekommen wird, was er erwartet, jedenfalls nicht innerhalb des geplanten Budgets und Zeitrahmens. Das ist kein kundenorientiertes Modell.

F├╝r den Kunden ist es von essentieller Bedeutung, dass die Systemintegratoren die Rolle des Vertriebsingenieurs ├╝bernehmen. Wenn diejenigen, die den Kunden das Angebot unterbreiten auch diejenigen sind, die die L├Âsung letztendlich implementieren, stehen die Chancen f├╝r den Kunden gut, dass sie genau das bekommen, was ihnen versprochen wurde.

H├Ąndler m├Âgen diesen Ansatz nicht aus verschiedenen Gr├╝nden. Die Logistik eines Professional Service Teams zu managen, ist an sich schon eine Herausforderung. Einerseits werden gen├╝gend Mitarbeiter ben├Âtigt, dass jeder Kunde in angemessener Zeit bedient werden kann, andererseits kann es sich kein Unternehmen leisten, seine Mitarbeiter einfach herumsitzen zu lassen, wenn nicht gen├╝gend bezahlte Arbeit vorhanden ist.

Zudem verlaufen Implementierungsprozesse nach einem anderen Rhythmus als Verkaufsprozesse. Mitunter verbringen Mitarbeiter des Professional Service Teams Wochen oder Monate durchgehend mit einem einzigen Projekt. Verkaufprozesse, im Gegensatz, sind h├Ąufigen Unterbrechungen und Schwankungen unterworfen. Eine der wichtigsten Herausforderungen beim Manangement eines Professional Service Teams ist die Optimierung der abrechenbaren Arbeitszeit. Werden Systemintegratoren f├╝r Verkaufsaufgaben eingesetzt, stehen sie daf├╝r nicht mehr zur Verf├╝gung.

Auch die Verg├╝tungen f├╝r Vertriebsingenieure sind anders als die f├╝r Servicemitarbeiter. Vertriebsingenieure beziehen in der Regel einen erheblichen Teil ihrer Verg├╝tung aus den Einnahmen aus jenen Verk├Ąufen, die sie gewinnen. Servicemitarbeiter beziehen in der Regel einen viel gr├Â├čeren Teil ihrer Verg├╝tung auf der Basis eines festen Gehalts, eventuell mit einigen Boni basierend auf Kundenzufriedenheit und Nutzung.

Letztendlich gilt aber, „der Kunde ist K├Ânig“. Die Vertriebs- und Lieferprozesse sollten die bestm├Âgliche Erfahrung und das bestm├Âgliche Ergebnis f├╝r den Kunden in den Mittelpunkt stellen und nicht die Bequemlichkeit des Verk├Ąufers. Kunden, die sicher sein wollen, dass die w├Ąhrend des Verkaufsprozesses gesetzten Erwartungen erf├╝llt werden, sollten einfordern, dass die im Verkauf involvierten technischen Experten die gleichen Leute sind, die f├╝r die erfolgreiche Implementierung der L├Âsung, die sie kaufen, direkt verantwortlich sind.

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Thank you for your time and for the tips and tricks you shared at the training. Even after using Canto Cumulus for 3 years, you have showed me new ways we can use Cumulus that should really improve our work flow and save an incredible amount of time. The training was well worth the money!

Adam Hunter, LMN Architects