Technischer Support

Wir sorgen dafür, dass alles gut läuft

Wenn mal was hakt, sind wir da. Schnell, sorgfältig und verantwortungsvoll. Unser Support ist berühmt. Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt sich auch daran, dass über 90 % ihren Vertrag verlängern. Denn wir geben uns nicht mit oberflächlichem Troubleshooting zufrieden. Wir blicken stets auf das Ganze und achten darauf, dass wir jedes Problem an der Wurzel packen. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir leisten für alle unsere Produkte und individuellen Anpassungen Support. Im Rahmen eines Support-Vertrages bieten wir Ihnen darüber hinaus regelmäßige Updates und Upgrades an, für die keine weiteren Kosten entstehen. So können Sie leicht kalkulieren und die Betriebskosten budgetieren.

Das bedeutet Support für uns:

Prompte Reaktion – Wir antworten schnell auf Ihre Fragen und Meldungen.

Technisch versierte und hilfsbereite Ansprechpartner – Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter geben Ihnen die Unterstützung, die Antworten und Hilfen, die Sie benötigen.

Ein tief verankertes Service-Bewusstsein – Wir sind dafür da, für Sie da zu sein.

„Seitdem Modula4 uns geholfen hat, Cumulus für das Management unserer digitalen Assets zu implementieren, weiß ich nicht mehr, wie wir davor überlebt haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Design Studio ohne ein Digital Asset Management System arbeiten kann. Cumulus ermöglicht uns größte Flexibilität bei Anpassung und Integration.“

Richard Williams, Jafra Cosmetics International