Technischer Support

Wir sorgen dafür, dass alles gut läuft

Wenn mal was hakt, sind wir da. Schnell, sorgfältig und verantwortungsvoll. Unser Support ist berühmt. Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt sich auch daran, dass über 90 % ihren Vertrag verlängern. Denn wir geben uns nicht mit oberflächlichem Troubleshooting zufrieden. Wir blicken stets auf das Ganze und achten darauf, dass wir jedes Problem an der Wurzel packen. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir leisten für alle unsere Produkte und individuellen Anpassungen Support. Im Rahmen eines Support-Vertrages bieten wir Ihnen darüber hinaus regelmäßige Updates und Upgrades an, für die keine weiteren Kosten entstehen. So können Sie leicht kalkulieren und die Betriebskosten budgetieren.

Das bedeutet Support für uns:

Prompte Reaktion – Wir antworten schnell auf Ihre Fragen und Meldungen.

Technisch versierte und hilfsbereite Ansprechpartner – Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter geben Ihnen die Unterstützung, die Antworten und Hilfen, die Sie benötigen.

Ein tief verankertes Service-Bewusstsein – Wir sind dafür da, für Sie da zu sein.

„Ich möchte mir die Zeit nehmen, Modula4 mitzuteilen, wie zufrieden wir mit ihrem Integrator waren. Durch seine Professionalität und Expertise wurde die Installation und das Setup für unser Cumulus System viel einfacher, als ich erwartet hatte. Von den Netzwerktechnikern bis zu den Endnutzern haben alle sehr gerne mit ihm zusammen gearbeitet. Ich bedauere es lediglich, dass wir ihn nicht für einen weiteren Tag gebucht haben.“

Galen Harrison, Washington University of St. Louis