Modula4 wünscht Ihr Feedback

Wir bei Modula4 sind stets bemüht, unseren technischen Support und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dafür haben wir ein neues Kundenumfrageprogramm ins Leben gerufen. Jedes Mal, wenn ein Supportfall abgeschlossen oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen wurde, bitten wir unseren Kunden, einen kurzen Fragebogen auszufüllen. Dieser Fragebogen umfasst für Supportfälle gerade einmal 3 Fragen, für Dienstleistungen 5. Beide Fragebögen enthalten zudem ein Kommentarfeld für zusätzliche Bemerkungen.

Wir verstehen, wie beschäftigt unsere Kunden sind, und ihre Zeit ist uns heilig. Die Fragebögen sind so gestaltet, dass ihre Beantwortung höchstens 1 bis 2 Minuten in Anspruch nimmt. Das Feedback, das wir durch diese Umfragen erhalten, hilft uns sicherzustellen, dass unser Support und unsere Dienstleistungen ihren gewohnt hohen Standard nicht nur beibehalten, sondern sogar weiter optimiert werden können.
Wenn Sie momentan kein offenes Supportticket haben oder keine Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen und trotzdem gern Feedback geben möchten, dann setzen Sie sich, bitte, mit uns in Verbindung.

„Vielen Dank für das Training, das sie uns während der letzten zwei Tage gegeben haben. Ich weiß ihre Bereitschaft zu schätzen, die Präsentation auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden. Wir werden sie wieder um Unterstützung bitten.“

Christa V. Marks, Metropolitan Water District of Southern California