Modula4 wünscht Ihr Feedback

Wir bei Modula4 sind stets bemüht, unseren technischen Support und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dafür haben wir ein neues Kundenumfrageprogramm ins Leben gerufen. Jedes Mal, wenn ein Supportfall abgeschlossen oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen wurde, bitten wir unseren Kunden, einen kurzen Fragebogen auszufüllen. Dieser Fragebogen umfasst für Supportfälle gerade einmal 3 Fragen, für Dienstleistungen 5. Beide Fragebögen enthalten zudem ein Kommentarfeld für zusätzliche Bemerkungen.

Wir verstehen, wie beschäftigt unsere Kunden sind, und ihre Zeit ist uns heilig. Die Fragebögen sind so gestaltet, dass ihre Beantwortung höchstens 1 bis 2 Minuten in Anspruch nimmt. Das Feedback, das wir durch diese Umfragen erhalten, hilft uns sicherzustellen, dass unser Support und unsere Dienstleistungen ihren gewohnt hohen Standard nicht nur beibehalten, sondern sogar weiter optimiert werden können.
Wenn Sie momentan kein offenes Supportticket haben oder keine Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen und trotzdem gern Feedback geben möchten, dann setzen Sie sich, bitte, mit uns in Verbindung.

„Ich möchte mir die Zeit nehmen, Modula4 mitzuteilen, wie zufrieden wir mit ihrem Integrator waren. Durch seine Professionalität und Expertise wurde die Installation und das Setup für unser Cumulus System viel einfacher, als ich erwartet hatte. Von den Netzwerktechnikern bis zu den Endnutzern haben alle sehr gerne mit ihm zusammen gearbeitet. Ich bedauere es lediglich, dass wir ihn nicht für einen weiteren Tag gebucht haben.“

Galen Harrison, Washington University of St. Louis